1. डेटा सुरक्षा का एक अवलोकन

सामान्य जानकारी

निम्नलिखित में यह सरल अवलोकन दिया गया है कि जब आप हमारी वेबसाइट पर जाते हैं या हमसे संपर्क करते हैं तो आपकी व्यक्तिगत जानकारी के साथ क्या होता है। व्यक्तिगत जानकारी कोई भी ऐसा डेटा है जिससे आपकी पहचान की जा सके। डेटा सुरक्षा के विषय पर विस्तृत जानकारी नीचे दी गई हमारी गोपनीयता नीति में पाई जा सकती है। व्यक्तिगत डेटा के प्रयोजन, दायरे और प्रक्रिया के बारे में विस्तृत जानकारी हमारी प्रक्रिया सूची में बताई गई है।

हमारी वेबसाइट पर डेटा संग्रहण

इस वेबसाइट पर डेटा संग्रहण के लिए कौन उत्तरदायी है?

इस वेबसाइट पर एकत्रित डेटा वेबसाइट संचालक द्वारा संसाधित किया जाता है। संचालक के संपर्क विवरण वेबसाइट के अनिवार्य कानूनी नोटिस में पाए जा सकते हैं।

हम आपका डेटा कैसे एकत्रित करते हैं?

कुछ डेटा तब एकत्रित किया जाता है जब आप उसे हमें प्रदान करते हैं। यह, उदाहरण के लिए, वह डेटा हो सकता है जो आप संपर्क फॉर्म में दर्ज करते हैं।

अन्य डेटा तब स्वचालित रूप से हमारी आईटी प्रणालियों द्वारा एकत्रित किया जाता है जब आप वेबसाइट पर जाते हैं। ये डेटा मुख्यतः तकनीकी डेटा होते हैं जैसे कि आप जिस ब्राउज़र और ऑपरेटिंग सिस्टम का उपयोग कर रहे हैं या आपने पेज कब देखा। ये डेटा स्वचालित रूप से एकत्रित हो जाते हैं जैसे ही आप हमारी वेबसाइट में प्रवेश करते हैं।

हम आपके डेटा का उपयोग किस लिए करते हैं?

डेटा का एक भाग वेबसाइट के उचित कार्य को सुनिश्चित करने के लिए एकत्रित किया जाता है। अन्य डेटा का उपयोग यह विश्लेषण करने के लिए किया जा सकता है कि आगंतुक साइट का उपयोग कैसे करते हैं।

आपके डेटा के संबंध में आपके क्या अधिकार हैं?

आपको हमेशा अपने संग्रहित डेटा, उसके स्रोत, उसके प्राप्तकर्ताओं और उसके संग्रहण के प्रयोजन के बारे में बिना किसी शुल्क के जानकारी मांगने का अधिकार है। आपको इसे सही किए जाने, अवरोधित किए जाने या हटाए जाने का भी अधिकार है। यदि गोपनीयता और डेटा सुरक्षा के मुद्दे पर आपके और प्रश्न हैं तो आप कानूनी नोटिस में दिए गए पते का उपयोग करके किसी भी समय हमसे संपर्क कर सकते हैं। आप निश्चित रूप से सक्षम नियामक प्राधिकरणों के पास शिकायत भी दर्ज कर सकते हैं।

एनालिटिक्स और तृतीय-पक्ष टूल

हमारी वेबसाइट पर जाते समय, आपके ब्राउज़िंग व्यवहार का सांख्यिकीय विश्लेषण किया जा सकता है। यह मुख्यतः कुकीज़ और एनालिटिक्स का उपयोग करके होता है। आपके ब्राउज़िंग व्यवहार का विश्लेषण सामान्यतः गुमनाम होता है, यानी हम इस डेटा से आपकी पहचान नहीं कर सकेंगे। आप इस विश्लेषण पर आपत्ति कर सकते हैं या कुछ टूल का उपयोग न करके इसे रोक सकते हैं। विस्तृत जानकारी निम्नलिखित गोपनीयता नीति में पाई जा सकती है।

आप इस विश्लेषण पर आपत्ति कर सकते हैं। हम नीचे आपको बताएंगे कि इस संबंध में अपने विकल्पों का उपयोग कैसे करें।

2. सामान्य जानकारी और अनिवार्य जानकारी

डेटा सुरक्षा

इस वेबसाइट के संचालक आपके व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा को बहुत गंभीरता से लेते हैं। हम आपके व्यक्तिगत डेटा को गोपनीय मानते हैं और वैधानिक डेटा सुरक्षा नियमों तथा इस गोपनीयता नीति के अनुसार व्यवहार करते हैं।

यदि आप इस वेबसाइट का उपयोग करते हैं, तो विभिन्न व्यक्तिगत डेटा एकत्रित किए जाएंगे। व्यक्तिगत जानकारी कोई भी ऐसा डेटा है जिससे आपकी पहचान की जा सके। यह गोपनीयता नीति स्पष्ट करती है कि हम कौन सी जानकारी एकत्रित करते हैं और उसका उपयोग किस लिए करते हैं। यह यह भी स्पष्ट करती है कि यह कैसे और किस प्रयोजन के लिए होता है।

कृपया ध्यान दें कि इंटरनेट के माध्यम से प्रसारित डेटा (जैसे ईमेल संचार के माध्यम से) सुरक्षा उल्लंघनों के अधीन हो सकते हैं। तृतीय-पक्ष की पहुँच से आपके डेटा की पूर्ण सुरक्षा संभव नहीं है।

इस वेबसाइट के लिए उत्तरदायी पक्ष के संबंध में सूचना

इस वेबसाइट पर डेटा प्रसंस्करण के लिए उत्तरदायी पक्ष है:

Opsytec Dr. Gröbel GmbH
Am Hardwald 6-8
76275 Ettlingen
Deutschland

टेलीफोन: 49 7243 / 94 783 - 50
ईमेल: info@opsytec.de

उत्तरदायी पक्ष वह प्राकृतिक या कानूनी व्यक्ति है जो अकेले या अन्य के साथ मिलकर व्यक्तिगत डेटा (नाम, ईमेल पते, आदि) के प्रसंस्करण के प्रयोजनों और साधनों पर निर्णय लेता है।

आपकी डेटा प्रसंस्करण की सहमति की वापसी

कई डेटा प्रसंस्करण कार्य केवल आपकी स्पष्ट सहमति से ही संभव हैं। आप अपनी सहमति को भविष्य के प्रभाव के साथ किसी भी समय वापस ले सकते हैं। इस अनुरोध के लिए एक अनौपचारिक ईमेल पर्याप्त है। आपका अनुरोध प्राप्त होने से पहले संसाधित किया गया डेटा फिर भी कानूनी रूप से संसाधित माना जा सकता है।

नियामक प्राधिकरणों के पास शिकायत दर्ज करने का अधिकार

यदि डेटा सुरक्षा कानून का उल्लंघन हुआ है, तो प्रभावित व्यक्ति सक्षम नियामक प्राधिकरणों के पास शिकायत दर्ज कर सकता है। डेटा सुरक्षा कानून से संबंधित मामलों के लिए सक्षम नियामक प्राधिकरण वह जर्मन राज्य का डेटा सुरक्षा अधिकारी है जिसमें हमारी कंपनी का मुख्यालय स्थित है। डेटा सुरक्षा अधिकारियों और उनके संपर्क विवरण की सूची निम्नलिखित लिंक पर पाई जा सकती है: https://www.bfdi.bund.de/DE/Infothek/Anschriften_Links/anschriften_links-node.html।

डेटा पोर्टेबिलिटी का अधिकार

आपको यह अधिकार है कि आप जो डेटा हम आपकी सहमति के आधार पर या अनुबंध की पूर्ति में संसाधित करते हैं, उसे स्वचालित रूप से एक मानक, मशीन-पठनीय प्रारूप में स्वयं को या किसी तृतीय पक्ष को वितरित करवा सकें। यदि आपको डेटा को किसी अन्य उत्तरदायी पक्ष को सीधे स्थानांतरित करने की आवश्यकता है, तो यह केवल तकनीकी रूप से संभव सीमा तक ही किया जाएगा।

SSL या TLS एन्क्रिप्शन

यह साइट सुरक्षा कारणों से और गोपनीय सामग्री, जैसे कि आप साइट संचालक के रूप में हमें भेजते हैं, के प्रसारण की सुरक्षा के लिए SSL या TLS एन्क्रिप्शन का उपयोग करती है। आप अपने ब्राउज़र की पता पंक्ति में एक एन्क्रिप्टेड कनेक्शन को पहचान सकते हैं जब यह "http://" से "https://" में बदल जाती है और आपके ब्राउज़र की पता पट्टी में लॉक आइकन प्रदर्शित होता है।

यदि SSL या TLS एन्क्रिप्शन सक्रिय है, तो आपके द्वारा हमें स्थानांतरित किया गया डेटा तृतीय पक्षों द्वारा नहीं पढ़ा जा सकता।

जानकारी, अवरोधन, हटाना

कानून द्वारा अनुमत सीमा तक, आपको किसी भी समय अपने संग्रहित व्यक्तिगत डेटा, उसके स्रोत, प्राप्तकर्ता और जिस प्रयोजन के लिए इसे संसाधित किया गया है, के बारे में मुफ्त जानकारी प्राप्त करने का अधिकार है। आपको इस डेटा को सही किए जाने, अवरोधित किए जाने या हटाए जाने का भी अधिकार है। यदि व्यक्तिगत डेटा के विषय पर आपके और प्रश्न हैं तो आप हमारे कानूनी नोटिस में दिए गए पते का उपयोग करके किसी भी समय हमसे संपर्क कर सकते हैं।

3. हमारी वेबसाइट पर डेटा संग्रहण

कुकीज़

हमारे कुछ वेब पेज कुकीज़ का उपयोग करते हैं। कुकीज़ आपके कंप्यूटर को नुकसान नहीं पहुँचाती हैं और इनमें कोई वायरस नहीं होता। कुकीज़ हमारी वेबसाइट को अधिक उपयोगकर्ता-अनुकूल, प्रभावी और सुरक्षित बनाने में मदद करती हैं। कुकीज़ छोटी टेक्स्ट फ़ाइलें होती हैं जो आपके कंप्यूटर पर संग्रहित होती हैं और आपके ब्राउज़र द्वारा सहेजी जाती हैं।

हमारे द्वारा उपयोग की जाने वाली अधिकांश कुकीज़ तथाकथित "सेशन कुकीज़" हैं। ये आपकी विज़िट के बाद स्वचालित रूप से हटा दी जाती हैं। अन्य कुकीज़ आपके डिवाइस की मेमोरी में तब तक रहती हैं जब तक आप उन्हें हटा नहीं देते। ये कुकीज़ आपके ब्राउज़र को अगली बार साइट पर आने पर पहचानना संभव बनाती हैं।

आप अपने ब्राउज़र को कुकीज़ के उपयोग के बारे में आपको सूचित करने के लिए कॉन्फ़िगर कर सकते हैं ताकि आप प्रत्येक मामले में यह तय कर सकें कि किसी कुकी को स्वीकार करना है या अस्वीकार करना है। वैकल्पिक रूप से, आपका ब्राउज़र कुछ शर्तों के अंतर्गत स्वचालित रूप से कुकीज़ स्वीकार करने या हमेशा उन्हें अस्वीकार करने, या ब्राउज़र बंद करते समय स्वचालित रूप से कुकीज़ हटाने के लिए कॉन्फ़िगर किया जा सकता है। कुकीज़ को अक्षम करने से इस वेबसाइट की कार्यक्षमता सीमित हो सकती है।

वे कुकीज़ जो इलेक्ट्रॉनिक संचार की अनुमति देने या आपके द्वारा उपयोग की जाने वाली कुछ निश्चित कार्यक्षमताओं (जैसे शॉपिंग कार्ट) प्रदान करने के लिए आवश्यक हैं, DSGVO के अनुच्छेद 6 पैराग्राफ 1, अक्षर f के अनुसार संग्रहित की जाती हैं। वेबसाइट संचालक को तकनीकी त्रुटियों से मुक्त, अनुकूलित सेवा सुनिश्चित करने के लिए कुकीज़ के संग्रहण में एक वैध हित है। यदि अन्य कुकीज़ (जैसे कि आपके ब्राउज़िंग व्यवहार का विश्लेषण करने के लिए उपयोग की जाने वाली) भी संग्रहित की जाती हैं, तो उन्हें इस गोपनीयता नीति में अलग से संबोधित किया जाएगा।

सर्वर लॉग फाइलें

वेबसाइट प्रदाता स्वचालित रूप से उस जानकारी को एकत्रित और संग्रहित करता है जो आपका ब्राउज़र स्वचालित रूप से "सर्वर लॉग फाइलों" में हमें प्रसारित करता है। ये हैं:

• ब्राउज़र प्रकार और ब्राउज़र संस्करण
• उपयोग की गई ऑपरेटिंग सिस्टम
• रेफ़रर URL
• एक्सेस करने वाले कंप्यूटर का होस्ट नाम
• सर्वर अनुरोध का समय
• IP पता

इस डेटा को अन्य स्रोतों के डेटा के साथ संयोजित नहीं किया जाएगा।

डेटा प्रसंस्करण का आधार अनुच्छेद 6 (1) (f) DSGVO है, जो अनुबंध की पूर्ति के लिए या अनुबंध से पूर्व के उपायों के लिए डेटा के प्रसंस्करण की अनुमति देता है।

4. एनालिटिक्स और विज्ञापन

Google Analytics

यह वेबसाइट Google Analytics का उपयोग करती है, जो एक वेब एनालिटिक्स सेवा है। इसका संचालन Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA द्वारा किया जाता है।

Google Analytics तथाकथित "कुकीज़" का उपयोग करता है। ये टेक्स्ट फ़ाइलें हैं जो आपके कंप्यूटर पर संग्रहित होती हैं और जो वेबसाइट के आपके उपयोग का विश्लेषण करने की अनुमति देती हैं। इस वेबसाइट के आपके उपयोग के बारे में कुकी द्वारा उत्पन्न जानकारी सामान्यतः USA में एक Google सर्वर को प्रसारित की जाती है और वहाँ संग्रहित की जाती है।

Google Analytics कुकीज़ अनुच्छेद 6 (1) (f) DSGVO के आधार पर संग्रहित की जाती हैं। वेबसाइट संचालक को अपनी वेबसाइट और अपने विज्ञापन दोनों को अनुकूलित करने के लिए उपयोगकर्ता व्यवहार का विश्लेषण करने में एक वैध हित है।

IP गुमनामीकरण

हमने इस वेबसाइट पर IP गुमनामीकरण सुविधा को सक्रिय किया है। संयुक्त राज्य अमेरिका में प्रसारण से पहले Google द्वारा यूरोपीय संघ या यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र समझौते के अन्य पक्षों के भीतर आपका IP पता संक्षिप्त कर दिया जाएगा। केवल अपवादात्मक मामलों में ही पूर्ण IP पता USA में एक Google सर्वर को भेजा जाता है और वहाँ संक्षिप्त किया जाता है। Google इस जानकारी का उपयोग इस वेबसाइट के संचालक की ओर से आपके वेबसाइट उपयोग का मूल्यांकन करने, वेबसाइट गतिविधि पर रिपोर्ट संकलित करने, और वेबसाइट संचालक के लिए वेबसाइट गतिविधि और इंटरनेट उपयोग के संबंध में अन्य सेवाएँ प्रदान करने के लिए करेगा। आपके ब्राउज़र द्वारा Google Analytics के भाग के रूप में प्रसारित IP पता Google के पास रखे गए किसी अन्य डेटा के साथ विलय नहीं किया जाएगा।

ब्राउज़र प्लगइन

आप अपने ब्राउज़र में उचित सेटिंग्स का चयन करके इन कुकीज़ के संग्रहण को रोक सकते हैं। हालाँकि, हम यह बताना चाहते हैं कि इससे आप इस वेबसाइट की पूर्ण कार्यक्षमता का लाभ नहीं ले पाएंगे। आप निम्नलिखित लिंक पर उपलब्ध ब्राउज़र प्लगइन को डाउनलोड और इंस्टॉल करके भी वेबसाइट के आपके उपयोग (आपके IP पते सहित) के बारे में कुकीज़ द्वारा उत्पन्न डेटा को Google को भेजे जाने से, और Google द्वारा इस डेटा के प्रसंस्करण से रोक सकते हैं: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en।

Google Analytics उपयोगकर्ता डेटा को कैसे संभालता है, इस बारे में अधिक जानकारी के लिए, Google की गोपनीयता नीति देखें: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=en।

आउटसोर्स्ड डेटा प्रसंस्करण

हमने अपनी डेटा प्रसंस्करण को आउटसोर्स करने के लिए Google के साथ एक समझौता किया है और Google Analytics का उपयोग करते समय जर्मन डेटा सुरक्षा प्राधिकरणों की सख्त आवश्यकताओं को पूर्ण रूप से लागू करते हैं।

Google Analytics द्वारा जनसांख्यिकीय डेटा संग्रहण

यह वेबसाइट Google Analytics की जनसांख्यिकीय सुविधाओं का उपयोग करती है। यह साइट आगंतुकों की आयु, लिंग और रुचियों के बारे में विवरण वाली रिपोर्ट उत्पन्न करने की अनुमति देता है। यह डेटा Google की रुचि-आधारित विज्ञापन और तृतीय-पक्ष आगंतुक डेटा से आता है। इस एकत्रित डेटा को किसी विशिष्ट व्यक्ति के लिए जिम्मेदार नहीं ठहराया जा सकता। आप अपने Google खाते में विज्ञापन सेटिंग्स को समायोजित करके इस सुविधा को किसी भी समय अक्षम कर सकते हैं या आप "डेटा संग्रहण से इनकार" खंड में वर्णित अनुसार Google Analytics द्वारा आपके डेटा के संग्रहण को प्रतिबंधित कर सकते हैं।

Google AdWords और Google Conversion Tracking

यह वेबसाइट Google AdWords का उपयोग करती है। AdWords, Google Inc., 1600 Amphitheater Parkway, Mountain View, CA 94043, United States ("Google") का एक ऑनलाइन विज्ञापन कार्यक्रम है।

Google AdWords के भाग के रूप में, हम तथाकथित conversion tracking का उपयोग करते हैं। जब आप Google द्वारा दिए गए किसी विज्ञापन पर क्लिक करते हैं, तो एक conversion tracking कुकी सेट की जाती है। कुकीज़ छोटी टेक्स्ट फ़ाइलें हैं जो आपका इंटरनेट ब्राउज़र आपके कंप्यूटर पर संग्रहित करता है। ये कुकीज़ 30 दिनों के बाद समाप्त हो जाती हैं और उपयोगकर्ता की व्यक्तिगत पहचान के लिए उपयोग नहीं की जाती हैं। यदि उपयोगकर्ता वेबसाइट के कुछ पृष्ठों पर जाता है और कुकी अभी समाप्त नहीं हुई है, तो Google और वेबसाइट यह बता सकते हैं कि उपयोगकर्ता ने विज्ञापन पर क्लिक किया और उस पृष्ठ पर आगे बढ़ा।

प्रत्येक Google AdWords विज्ञापनदाता के लिए एक भिन्न कुकी होती है। इस प्रकार, कुकीज़ को किसी AdWords विज्ञापनदाता की वेबसाइट का उपयोग करके ट्रैक नहीं किया जा सकता। conversion कुकी का उपयोग करके प्राप्त जानकारी का उपयोग उन AdWords विज्ञापनदाताओं के लिए conversion आँकड़े बनाने के लिए किया जाता है जिन्होंने conversion tracking का विकल्प चुना है। ग्राहकों को उन उपयोगकर्ताओं की कुल संख्या बताई जाती है जिन्होंने उनके विज्ञापन पर क्लिक किया और conversion tracking टैग पेज पर पुनर्निर्देशित किए गए। हालाँकि, विज्ञापनदाताओं को उपयोगकर्ताओं की व्यक्तिगत पहचान के लिए उपयोग की जा सकने वाली कोई जानकारी नहीं मिलती है। यदि आप ट्रैकिंग में भाग नहीं लेना चाहते हैं, तो आप अपनी ब्राउज़र सेटिंग्स बदलकर Google Conversion Tracking कुकी को आसानी से अक्षम करके इससे बाहर निकल सकते हैं। इस प्रकार करने पर, आपको conversion tracking आँकड़ों में शामिल नहीं किया जाएगा।

Conversion कुकीज़ अनुच्छेद 6 (1) (f) DSGVO के आधार पर संग्रहित की जाती हैं। वेबसाइट संचालक को अपनी वेबसाइट और अपने विज्ञापन दोनों को अनुकूलित करने के लिए उपयोगकर्ता व्यवहार का विश्लेषण करने में एक वैध हित है।

Google AdWords और Google Conversion Tracking के बारे में अधिक जानकारी के लिए, Google की गोपनीयता नीति देखें: https://www.google.de/policies/privacy/।

आप अपने ब्राउज़र को कुकीज़ के उपयोग के बारे में आपको सूचित करने के लिए कॉन्फ़िगर कर सकते हैं ताकि आप प्रत्येक मामले में यह तय कर सकें कि किसी कुकी को स्वीकार करना है या अस्वीकार करना है। वैकल्पिक रूप से, आपका ब्राउज़र कुछ शर्तों के अंतर्गत स्वचालित रूप से कुकीज़ स्वीकार करने या हमेशा उन्हें अस्वीकार करने, या ब्राउज़र बंद करते समय स्वचालित रूप से कुकीज़ हटाने के लिए कॉन्फ़िगर किया जा सकता है। कुकीज़ को अक्षम करने से इस वेबसाइट की कार्यक्षमता सीमित हो सकती है।

5. प्लगइन और टूल

Google Maps

यह साइट API के माध्यम से Google Maps मैप सेवा का उपयोग करती है। इसका संचालन Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA द्वारा किया जाता है।

Google Maps का उपयोग करने के लिए, आपका IP पता सहेजना आवश्यक है। यह जानकारी सामान्यतः USA में एक Google सर्वर को प्रसारित की जाती है और वहाँ संग्रहित की जाती है। इस साइट के प्रदाता का इस डेटा हस्तांतरण पर कोई प्रभाव नहीं है।

Google Maps का उपयोग हमारी वेबसाइट को आकर्षक बनाने और वेबसाइट पर हमारे द्वारा निर्दिष्ट स्थानों को खोजने में सुविधा प्रदान करने के हित में है। यह अनुच्छेद 6 (1) (f) DSGVO के अनुसार एक न्यायोचित हित का गठन करता है।

उपयोगकर्ता डेटा को संभालने के बारे में अधिक जानकारी, Google की डेटा सुरक्षा घोषणा में https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/ पर पाई जा सकती है।