व्यक्तिगत डेटा का उद्देश्य, दायरा और प्रोसेसिंग

आपके और हमारे बीच संपन्न अनुबंध की पूर्ति हेतु डेटा प्रोसेसिंग

हम आपसे या आपकी कंपनी से प्राप्त निम्नलिखित डेटा को, जो आपने अनुबंध के समापन के समय या संविदात्मक संबंध के दौरान हमें दिया है, मौजूदा संविदात्मक संबंध को पूरा करने, देय सेवाएँ प्रदान करने और आपको संविदात्मक दस्तावेज़ भेजने के लिए संसाधित करते हैं:

• व्यक्तिगत डेटा (मास्टर डेटा, नाम, पता, संपर्क विवरण)
• बैंक विवरण और भुगतान जानकारी

आपकी सहमति के आधार पर डेटा का उपयोग

व्यक्तिगत संपर्क के मामले में, हम केवल उन्हीं संचार माध्यमों के जरिए आपसे संपर्क करेंगे जो आपने हमें बताए हैं और जिनकी सूचना आपने हमें दी है। हम आपके द्वारा प्रदान किया गया डेटा निम्नलिखित उद्देश्यों के लिए उपयोग करते हैं:

• हमारे उत्पादों और समाधानों के बारे में परामर्श और जानकारी के लिए तथा अन्य कारणों से टेलीफोन, ई-मेल द्वारा संपर्क।
• हम आपकी ग्राहक संतुष्टि और आपके संविदात्मक संबंध से जुड़े आपके अनुभव के संबंध में सर्वेक्षण करने के लिए बाध्य हैं। गुणवत्ता आश्वासन के दायरे में हम आवश्यकता पड़ने पर आपसे संपर्क करेंगे।
• कोई न्यूज़लेटर नहीं भेजा जाएगा, न ही कोई सामान्य और व्यक्तिगत विज्ञापन।

हमारे वैध हितों के आधार पर डेटा प्रोसेसिंग

आपके साथ ग्राहक संबंध स्थापित करने और बनाए रखने के लिए, तथा आपके अनुरोध पर प्रासंगिक और अनुकूलित उत्पाद एवं सेवाएँ प्रदान करने के लिए, हम उस डेटा का उपयोग करते हैं जिसके उपयोग के लिए आपने सहमति दी है।

जब आप हमसे संपर्क करते हैं, तो आपके विवरण आपकी पूछताछ और किसी भी संबंधित पूछताछ को संसाधित करने के साथ-साथ उत्पाद सहायता के लिए संग्रहीत किए जाएँगे।

व्यक्तिगत डेटा के प्राप्तकर्ताओं की श्रेणियाँ

कानून द्वारा अनुमत सीमा तक, हम व्यक्तिगत डेटा साझा करते हैं:

कंपनी के आईटी अवसंरचना के रखरखाव के लिए आईटी सेवा प्रदाता।

उचित मामलों में सार्वजनिक प्राधिकरण (जैसे सामाजिक बीमा वाहक, कर प्राधिकरण, पुलिस, लोक अभियोजक कार्यालय, पर्यवेक्षी प्राधिकरण)

दावों की वसूली और अदालत में दावों को लागू करने के लिए संग्रहण सेवा प्रदाता और वकील। यदि इस मामले में व्यक्तिगत डेटा स्थानांतरित किया जाता है, तो हम इस इरादे के बारे में आपको पहले से सूचित करेंगे।

डेटा प्रतिधारण अवधि

हम आपका डेटा कानूनी प्रतिधारण अवधियों के अनुसार संग्रहीत करते हैं। कानूनी प्रतिधारण दायित्वों, उदाहरण के लिए वाणिज्यिक और कर कानून के तहत, की समाप्ति के बाद, अनुबंध की समाप्ति के बाद कोई उत्पाद सहायता मौजूद न होने पर आपका डेटा हटा दिया जाएगा।