Formål, omfang og behandling av personopplysninger

Databehandling for å oppfylle avtalen som er inngått mellom deg og oss

Vi behandler følgende opplysninger som du eller din bedrift har gitt oss ved avtaleinngåelsen eller i løpet av avtaleforholdet, for å oppfylle det bestående avtaleforholdet, levere skyldige tjenester og sende deg avtaledokumenter:

• personopplysninger (grunndata, navn, adresse, kontaktinformasjon)
• Bankopplysninger og betalingsinformasjon

Bruk av data basert på ditt samtykke

Ved personlig kontakt kontakter vi deg kun via de kommunikasjonskanalene du har oppgitt og informert oss om. Vi bruker opplysningene du gir til følgende formål:

• Kontakt via telefon, e-post for rådgivning og informasjon om våre produkter og løsninger, og av andre grunner.
• Vi er forpliktet til å gjennomføre undersøkelser om din kundetilfredshet og dine erfaringer fra avtaleforholdet ditt. Innenfor rammen av kvalitetssikring vil vi ta kontakt med deg om nødvendig.
• Det vil ikke bli sendt nyhetsbrev, ingen generell eller personlig tilpasset reklame.

Databehandling basert på våre berettigede interesser

For å etablere og opprettholde kundeforholdet med deg, og for å tilby deg relevante og optimaliserte produkter og tjenester på din forespørsel, bruker vi opplysningene som du har samtykket til at vi bruker.

Når du tar kontakt med oss, blir opplysningene dine lagret for å behandle forespørselen din og eventuelle tilknyttede forespørsler, samt for produktsupport.

Kategorier av mottakere av personopplysninger

I den grad loven tillater det, deler vi personopplysninger med:

IT-tjenesteleverandør for vedlikehold av bedriftens IT-infrastruktur.

Offentlige myndigheter i begrunnede tilfeller (f.eks. sosialforsikringsinstitusjoner, skattemyndigheter, politi, statsadvokat, tilsynsmyndigheter)

Inkassoselskaper og advokater for å inndrive krav og fremme krav for retten. Hvis personopplysninger overføres i et slikt tilfelle, vil vi informere deg om denne hensikten i forkant.

Lagringsperiode for data

Vi lagrer opplysningene dine i overensstemmelse med de lovbestemte lagringsfristene. Etter utløpet av de lovbestemte oppbevaringspliktene, f.eks. i henhold til handels- og skatterett, vil opplysningene dine bli slettet dersom det ikke lenger foreligger produktsupport etter avtalens opphør.