Formål, omfang og behandling af personoplysninger

Databehandling til opfyldelse af den kontrakt, der er indgået mellem dig og os

Vi behandler følgende oplysninger, som du eller din virksomhed har givet os  ved indgåelsen af kontrakten eller i løbet af kontraktforholdet, for at opfylde det eksisterende kontraktforhold, levere de skyldige tjenester og sende dig kontraktdokumenter:

• personoplysninger (stamdata, navn, adresse, kontaktoplysninger)
• Bankoplysninger og betalingsinformation

Brug af data baseret på dit samtykke

I tilfælde af personlig kontakt kontakter vi dig kun via de kommunikationskanaler, du har angivet og informeret os om. Vi bruger de data, du giver os, til følgende formål:

• Kontakt via telefon, e-mail til rådgivning og information om vores produkter og løsninger og andre grunde.
• Vi er forpligtet til at foretage undersøgelser af din kundetilfredshed og dine erfaringer fra dit kontraktforhold. Som en del af kvalitetssikringen kontakter vi dig om nødvendigt.
• Der vil ikke være noget nyhedsbrev, ingen generel og ingen personaliseret reklame.

Databehandling på grundlag af vores legitime interesser

For at etablere og opretholde kundeforholdet med dig og for at kunne tilbyde dig relevante og optimerede produkter og tjenester efter din anmodning, bruger vi de data, som du har givet samtykke til, at vi bruger.

Når du kontakter os, gemmes dine oplysninger til behandling af din forespørgsel og eventuelle opfølgende forespørgsler samt til produktsupport.

Kategorier af dataempfängere for personoplysninger

I det omfang loven tillader det, deler vi personoplysninger med:

IT-tjenesteudbyder til vedligeholdelse af virksomhedens IT-infrastruktur.

Offentlige myndigheder i berettigede tilfælde (f.eks. socialforsikringsinstanser, skattemyndigheder, politi, anklagemyndighed, tilsynsmyndigheder)

Inkassovirksomheder og advokater til at inddrive fordringer og gøre krav gældende ved domstolene. Hvis personoplysninger i dette tilfælde overføres, vil vi informere dig om denne hensigt på forhånd.

Opbevaringsperiode for data

Vi opbevarer dine data i overensstemmelse med de lovbestemte opbevaringsperioder. Efter udløbet af de lovbestemte opbevaringsforpligtelser, f.eks. i henhold til handels- og skatteretten, slettes dine data, hvis der ikke længere findes produktsupport efter kontraktens ophør.