Finalità, ambito e trattamento dei dati personali

Trattamento dei dati per l'adempimento del contratto concluso tra Voi e noi

Trattiamo i seguenti dati forniti da Voi o dalla vostra azienda, che ci avete fornito alla conclusione del contratto o nel corso del rapporto contrattuale, al fine di adempiere al rapporto contrattuale esistente, fornire i servizi dovuti e inviarvi i documenti contrattuali:

• dati personali (dati anagrafici, nome, indirizzo, dati di contatto)
• coordinate bancarie e informazioni di pagamento

Utilizzo dei dati sulla base del vostro consenso

In caso di contatto personale, Vi contatteremo solo tramite i canali di comunicazione che ci avete indicato e comunicato. Utilizziamo i dati che fornite per le seguenti finalità:

• Contatto telefonico, e-mail per consulenza e informazioni sui nostri prodotti e soluzioni e per altri motivi.
• Siamo tenuti a condurre indagini sulla vostra soddisfazione come cliente e sulla vostra esperienza derivante dal rapporto contrattuale. Nell'ambito della garanzia della qualità Vi contatteremo se necessario.
• Non verranno inviate newsletter, né pubblicità generica o personalizzata.

Trattamento dei dati sulla base dei nostri legittimi interessi

Per instaurare e mantenere il rapporto con Voi come cliente e offrirVi, su vostra richiesta, prodotti e servizi pertinenti e ottimizzati, utilizziamo i dati per i quali avete accettato l'utilizzo.

Quando ci contattate, i vostri dati verranno memorizzati per l'elaborazione della vostra richiesta e di eventuali richieste di collegamento, nonché per il supporto ai prodotti.

Categorie di destinatari dei dati personali

Nella misura consentita dalla legge, condividiamo i dati personali con:

Fornitori di servizi IT per la manutenzione dell'infrastruttura informatica aziendale.

Autorità pubbliche in casi giustificati (ad es. enti di assicurazione sociale, autorità fiscali, polizia, procura, autorità di controllo)

Fornitori di servizi di recupero crediti e avvocati per riscuotere i crediti e far valere le pretese in tribunale. Se, in questo caso, vengono trasferiti dati personali, Vi informeremo in anticipo di tale intenzione.

Periodo di conservazione dei dati

Conserviamo i vostri dati in conformità ai periodi di conservazione previsti dalla legge. Dopo la scadenza degli obblighi legali di conservazione, ad es. secondo il diritto commerciale e fiscale, i vostri dati verranno eliminati se non esiste più alcun supporto al prodotto dopo la risoluzione del contratto.