Syfte, omfattning och behandling av personuppgifter

Databehandling för fullgörande av avtalet som ingåtts mellan dig och oss

Vi behandlar följande uppgifter som du eller ditt företag lämnat till oss vid avtalets ingående eller under avtalsförhållandets löptid, i syfte att fullgöra det befintliga avtalsförhållandet, tillhandahålla avtalade tjänster och skicka avtalsdokument till dig:

• personuppgifter (grunddata, namn, adress, kontaktuppgifter)
• Bankuppgifter och betalningsinformation

Användning av uppgifter baserad på ditt samtycke

Vid personlig kontakt kontaktar vi dig endast via de kommunikationskanaler som du har angett och informerat oss om. Vi använder de uppgifter du lämnar för följande ändamål:

• Kontakt via telefon, e-post för rådgivning och information om våra produkter och lösningar samt av andra skäl.
• Vi är skyldiga att genomföra undersökningar av din kundnöjdhet och dina erfarenheter från avtalsförhållandet. Inom ramen för kvalitetssäkring kontaktar vi dig vid behov.
• Det förekommer inget nyhetsbrev, ingen generell eller personanpassad reklam.

Databehandling baserad på våra berättigade intressen

För att etablera och upprätthålla kundrelationen med dig samt för att erbjuda dig relevanta och optimerade produkter och tjänster på din begäran, använder vi de uppgifter som du har godkänt att vi använder.

När du kontaktar oss lagras dina uppgifter för att behandla din förfrågan och eventuella uppföljande förfrågningar, samt för produktsupport.

Kategorier av mottagare av personuppgifter

I den utsträckning lagen tillåter delar vi personuppgifter med:

IT-tjänsteleverantör för underhåll av företagets IT-infrastruktur.

Myndigheter i motiverade fall (t.ex. socialförsäkringsorgan, skattemyndigheter, polis, åklagarmyndighet, tillsynsmyndigheter)

Inkassoföretag och advokater för att driva in fordringar och göra dem gällande i domstol. Om personuppgifter i detta fall överförs, informerar vi dig i förväg om denna avsikt.

Lagringstid för uppgifter

Vi lagrar dina uppgifter i enlighet med lagstadgade lagringstider. Efter att de lagstadgade lagringsskyldigheterna, t.ex. enligt handels- och skatterätt, har löpt ut, raderas dina uppgifter om ingen ytterligare produktsupport föreligger efter avtalets upphörande.