מטרה, תחום ועיבוד נתונים אישיים

עיבוד נתונים לצורך מימוש החוזה שנחתם ביניכם לבינינו

אנו מעבדים את הנתונים הבאים שנמסרו על ידכם או על ידי חברתכם, אשר נמסרו לנו בעת חתימת החוזה או במהלך מערכת היחסים החוזית, לצורך מימוש מערכת היחסים החוזית הקיימת, אספקת השירותים המחויבים ושליחת מסמכים חוזיים אליכם:

• נתונים אישיים (נתוני יסוד, שם, כתובת, פרטי התקשרות)
• פרטי בנק ומידע תשלומים

שימוש בנתונים על בסיס הסכמתכם

במקרה של יצירת קשר אישי, נפנה אליכם רק באמצעות ערוצי התקשורת שמסרתם והודעתם לנו עליהם. אנו משתמשים בנתונים שמסרתם למטרות הבאות:

• יצירת קשר בטלפון, בדוא"ל לצורך ייעוץ ומידע על המוצרים והפתרונות שלנו וסיבות נוספות.
• אנו מחויבים לבצע סקרים לבדיקת שביעות רצון הלקוחות וחווייתכם ממערכת היחסים החוזית. במסגרת הבטחת האיכות, ניצור עמכם קשר במידת הצורך.
• לא יישלח ניוזלטר, ולא תישלח פרסומת כללית או מותאמת אישית.

עיבוד נתונים על בסיס האינטרסים הלגיטימיים שלנו

לצורך יצירה ושמירה על הקשר עם הלקוח ולהצעת מוצרים ושירותים רלוונטיים ומותאמים לפי בקשתכם, אנו משתמשים בנתונים שהסכמתם לשימוש בהם.

בעת פנייתכם אלינו, פרטיכם יישמרו לצורך טיפול בפנייתכם ובכל פנייה נוספת הקשורה לכך, וכן לצורך תמיכה במוצר.

קטגוריות של מקבלי נתונים אישיים

במידה המותרת על פי חוק, אנו חולקים נתונים אישיים עם:

ספק שירותי IT לתחזוקת מערכת ה-IT של החברה.

רשויות ציבוריות במקרים מוצדקים (כגון גופי ביטוח סוציאלי, רשויות מיסים, משטרה, פרקליטות, רשויות פיקוח)

ספקי שירותי גבייה ועורכי דין לצורך גביית חובות ואכיפת תביעות בבית משפט. אם במקרה זה יועברו נתונים אישיים, נודיע לכם מראש על כוונה זו.

תקופת שמירת הנתונים

אנו שומרים את נתוניכם בהתאם לתקופות השמירה הקבועות בחוק. בתום תקופות השמירה החוקיות, למשל לפי דיני המסחר והמיסים, נתוניכם יימחקו אם לא קיימת תמיכה נוספת במוצר לאחר סיום החוזה.