Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus, laajuus ja käsittely

Tietojenkäsittely teidän ja meidän välillä tehdyn sopimuksen täyttämiseksi

Käsittelemme seuraavia teiltä tai yritykseltänne saatuja tietoja, jotka olette antaneet meille sopimuksen tekohetkellä tai sopimussuhteen aikana, olemassa olevan sopimussuhteen täyttämiseksi, velvoitettujen palvelujen tarjoamiseksi ja sopimusasiakirjojen lähettämiseksi teille:

• henkilötiedot (perustiedot, nimi, osoite, yhteystiedot)
• Pankkitiedot ja maksutiedot

Tietojen käyttö suostumuksenne perusteella

Henkilökohtaisen yhteydenoton tapauksessa otamme teihin yhteyttä vain niiden viestintäkanavien kautta, jotka olette antaneet ja ilmoittaneet meille. Käytämme antamianne tietoja seuraaviin tarkoituksiin:

• Yhteydenotto puhelimitse, sähköpostitse neuvontaa ja tietoa varten tuotteistamme ja ratkaisuistamme sekä muista syistä.
• Olemme velvollisia toteuttamaan kyselyitä asiakastyytyväisyydestänne ja kokemuksestanne sopimussuhteestanne. Laadunvarmistuksen puitteissa otamme teihin yhteyttä tarvittaessa.
• Uutiskirjettä, yleistä eikä henkilökohtaista mainontaa ei lähetetä.

Tietojenkäsittely oikeutettujen etujemme perusteella

Asiakassuhteen luomiseksi ja ylläpitämiseksi teidän kanssanne sekä tarjotaksemme teille pyynnöstänne relevantteja ja optimoituja tuotteita ja palveluita, käytämme tietoja, joiden käyttöön olette suostuneet.

Kun otatte meihin yhteyttä, tietonne tallennetaan pyyntönne ja mahdollisten liitännäisten kyselyjen käsittelyä varten sekä tuotetukea varten.

Henkilötietojen vastaanottajaluokat

Lain sallimissa rajoissa jaamme henkilötietoja:

IT-palveluntarjoaja yrityksen IT-infrastruktuurin ylläpitoa varten.

Viranomaisille perustelluissa tapauksissa (esim. sosiaalivakuutuslaitokset, veroviranomaiset, poliisi, syyttäjänvirasto, valvontaviranomaiset)

Perintäpalveluntarjoajille ja asianajajille saatavien perimiseksi ja vaatimusten täytäntöönpanemiseksi tuomioistuimessa. Jos tässä tapauksessa henkilötietoja siirretään, ilmoitamme teille tästä aikomuksesta etukäteen.

Tietojen säilytysaika

Säilytämme tietojanne lakisääteisten säilytysaikojen mukaisesti. Lakisääteisten säilytysvelvoitteiden, esim. kauppa- ja verolainsäädännön mukaisten, päättymisen jälkeen tietonne poistetaan, jos tuotetukea ei enää ole olemassa sopimuksen päättymisen jälkeen.