Kişisel verilerin amacı, kapsamı ve işlenmesi

Sizinle aramızda akdedilen sözleşmenin ifası için veri işleme

Mevcut sözleşme ilişkisini yerine getirmek, borçlu olunan hizmetleri sunmak ve size sözleşmeye ilişkin belgeleri göndermek amacıyla, sözleşmenin akdedilmesi sırasında veya sözleşme ilişkisi süresince siz veya şirketiniz tarafından bize sağlanan aşağıdaki verileri işliyoruz:

• kişisel veriler (ana veriler, ad, adres, iletişim bilgileri)
• Banka bilgileri ve ödeme bilgileri

Onayınıza dayalı veri kullanımı

Kişisel bir iletişim söz konusu olduğunda, sizinle yalnızca bize bildirdiğiniz ve bizi haberdar ettiğiniz iletişim kanalları üzerinden iletişime geçeceğiz. Sağladığınız verileri aşağıdaki amaçlar için kullanıyoruz:

• Ürünlerimiz ve çözümlerimiz hakkında tavsiye ve bilgi almak amacıyla ve diğer nedenlerle telefon, e-posta ile iletişim.
• Müşteri memnuniyetiniz ve sözleşme ilişkinizden edindiğiniz deneyim hakkında anketler yapmakla yükümlüyüz. Kalite güvencesi kapsamında gerektiğinde sizinle iletişime geçeceğiz.
• Bülten, genel veya kişiselleştirilmiş reklam gönderilmeyecektir.

Meşru menfaatlerimize dayalı veri işleme

Sizinle müşteri ilişkisi kurmak ve sürdürmek ve talebiniz üzerine size ilgili ve optimize edilmiş ürünler ve hizmetler sunmak amacıyla, kullanımına onay verdiğiniz verileri kullanıyoruz.

Bizimle iletişime geçtiğinizde, talebinizin ve varsa bağlantılı taleplerinizin işlenmesi ile ürün desteği amacıyla bilgileriniz saklanacaktır.

Kişisel veriler için alıcı kategorileri

Yasaların izin verdiği ölçüde, kişisel verileri şu taraflarla paylaşıyoruz:

Şirketin BT altyapısının bakımı için BT hizmet sağlayıcısı.

Haklı gerekçelerin bulunduğu durumlarda kamu kurumları (örneğin sosyal sigorta kurumları, vergi daireleri, polis, savcılık, denetim makamları)

Alacakları tahsil etmek ve mahkemede alacakları icra ettirmek amacıyla tahsilat hizmet sağlayıcıları ve avukatlar. Bu durumda kişisel veriler aktarılacaksa, bu niyet konusunda sizi önceden bilgilendireceğiz.

Veri saklama süresi

Verilerinizi yasal saklama süreleri doğrultusunda saklıyoruz. Örneğin ticaret ve vergi hukuku kapsamındaki yasal saklama yükümlülüklerinin sona ermesinden sonra, sözleşmenin feshi sonrasında artık ürün desteği bulunmuyorsa verileriniz silinecektir.