Cel, zakres i przetwarzanie danych osobowych

Przetwarzanie danych w celu realizacji umowy zawartej między Państwem a nami

Przetwarzamy następujące dane przekazane przez Pana/Panią lub Państwa firmę, które zostały nam podane przy zawarciu umowy lub w trakcie trwania stosunku umownego, w celu wykonania istniejącego stosunku umownego, świadczenia należnych usług oraz przesyłania Państwu dokumentów umownych:

• dane osobowe (dane podstawowe, imię i nazwisko, adres, dane kontaktowe)
• dane bankowe i informacje dotyczące płatności

Wykorzystanie danych na podstawie Państwa zgody

W przypadku kontaktu osobistego skontaktujemy się z Państwem wyłącznie za pośrednictwem kanałów komunikacji, które Państwo podali i o których nas poinformowali. Podane przez Państwa dane wykorzystujemy w następujących celach:

• Kontakt telefoniczny, e-mailowy w celu doradztwa i informowania o naszych produktach i rozwiązaniach oraz z innych powodów.
• Jesteśmy zobowiązani do przeprowadzania ankiet dotyczących Państwa satysfakcji jako klienta oraz Państwa doświadczeń wynikających ze stosunku umownego. W ramach zapewnienia jakości skontaktujemy się z Państwem w razie potrzeby.
• Nie będą wysyłane żadne newslettery ani ogólne czy spersonalizowane reklamy.

Przetwarzanie danych na podstawie naszych prawnie uzasadnionych interesów

W celu nawiązania i utrzymania relacji z klientem oraz zaoferowania Państwu odpowiednich i zoptymalizowanych produktów i usług na Państwa życzenie, wykorzystujemy dane, na których wykorzystanie wyrazili Państwo zgodę.

Gdy kontaktują się Państwo z nami, Państwa dane są przechowywane w celu obsługi Państwa zapytania oraz wszelkich powiązanych zapytań, a także w celu wsparcia produktowego.

Kategorie odbiorców danych osobowych

W zakresie dozwolonym przez prawo udostępniamy dane osobowe:

Dostawcom usług IT w celu utrzymania infrastruktury IT firmy.

Organom publicznym w uzasadnionych przypadkach (np. instytucjom ubezpieczeń społecznych, organom podatkowym, policji, prokuraturze, organom nadzorczym)

Firmom windykacyjnym i prawnikom w celu dochodzenia i egzekwowania roszczeń na drodze sądowej. Jeśli w takim przypadku dane osobowe zostaną przekazane, poinformujemy Państwa z wyprzedzeniem o tym zamiarze.

Okres przechowywania danych

Przechowujemy Państwa dane zgodnie z ustawowymi okresami przechowywania. Po upływie ustawowych obowiązków przechowywania, np. wynikających z prawa handlowego i podatkowego, Państwa dane zostaną usunięte, jeśli po zakończeniu umowy nie istnieje już wsparcie produktowe.