Assistenza e riparazione per la tecnologia di misura UV
Opsytec controlla e ripara strumenti di misura UV, radiometri, sensori e l'elettronica associata. Il servizio comprende la diagnosi dei guasti, le prove di funzionamento, la sostituzione dei componenti disponibili, il supporto software e firmware e un collaudo finale documentato. Prima di eseguire qualsiasi intervento a pagamento, i risultati vengono valutati e l'entità dei lavori viene concordata. Se è necessaria una taratura successiva, questa viene fatturata come servizio separato.
Poiché sviluppo, produzione e prove di laboratorio vengono svolti internamente, possiamo anche collaudare e riparare apparecchi più vecchi e adattarli a nuovi compiti di misura.
Il processo di assistenza
| Fase | Contenuto | Risultato |
|---|---|---|
| 1 | Richiesta con tipo di strumento, numero di serie e descrizione del guasto | Prima valutazione e istruzioni di spedizione |
| 2 | Ricevimento merci con controllo visivo e funzionale | Condizione in ingresso documentata |
| 3 | Diagnosi e stima dell'impegno | Approvazione o offerta |
| 4 | Riparazione o sostituzione dei componenti | Funzionalità ripristinata |
| 5 | Collaudo finale, facoltativamente una taratura separata | Documento di collaudo o di taratura |
| 6 | Spedizione di ritorno e riscontro tecnico | Conclusione tracciabile |
Richiesta, documenti e strumenti in prestito
Per una richiesta sono sufficienti il tipo di strumento, il numero di serie e una breve descrizione del guasto. Manuali, software e certificati di taratura elettronici sono disponibili per il download e, su richiesta, strumenti in prestito per la durata della riparazione. Una taratura successiva viene svolta come servizio separato nell'ambito della taratura UV.
